Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je veelgestelde vragen die wij krijgen. Hopelijk vind je hier alle antwoorden op jouw vragen aan ons. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Inzameling van kleding en textiel is voor onze organisatie een middel om bij te dragen aan een betere wereld: zorg voor mens én milieu. Door middel van kleding- en textielinzameling dragen we bij aan:
- Een beter milieu: door hergebruik van tweedehands kleding en - textiel besparen we water en CO2-uitstoot omdat er geen nieuwe kleding en textiel wordt geproduceerd. Zo werken we aan een duurzamere wereld en het circulair maken van de textielketen.
- We helpen mensen: kleding is immers een primaire levensbehoefte.
- Arbeidsre-integratie: In ons verwerkingsproces creëren we sociale werkgelegenheid, bijvoorbeeld in de inzameling, sortering en in de ReShare Stores.
Alle ingezamelde kleding en textiel wordt verwerkt op een van onze sorteerlocaties; wij sorteren daar op diverse categorieën en zoeken er de beste nieuwe bestemming voor. Dit is grofweg te verdelen in 4 stromen: we geven het weg voor noodhulp, we verkopen het voor sociale prijzen in onze eigen ReShare Stores, we verkopen het door aan partnersorteerders en, wanneer het niet herdraagbaar is, recyclen we het in samenwerking met diverse innovatieve partners of onderzoeken we nieuwe manieren voor de producten waarvoor er nog geen recycle oplossing is.
De opbrengst die wij uit de textielinzameling en -hergebruik halen, stelt ons in staat om ons werk te doen en onze visie waar te maken: bijdragen aan een circulaire textielketen, mensen in nood helpen, mooie en betaalbare kleding aanbieden voor elke portemonnee en werkgelegenheid creëren voor mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt.
Kijk op onze containerlocator of bel gratis 0800 0322 voor het dichtstbijzijnde inzamelpunt voor kleding en textiel bij jou in de buurt. Onze eigen tweedehands - en vintage kledingwinkels, de ReShare Stores, zijn ook altijd blij als je daar kleding komt inleveren. Dit kan tijdens openingstijden.
Voor een goede verwerking van ingeleverde tweedehands kleding en textiel is het van groot belang dat je weet wat Leger des Heils ReShare wel en niet kan verwerken. Het scheelt ons heel veel tijd en geld wanneer je daar rekening mee houdt! Dit helpt ons enorm om ons werk goed te doen.
Lees hier wat wel/niet in onze textielcontainers thuishoort.
In sommige plaatsen in Nederland halen wij vanaf 5 zakken gratis kleding en textiel op bij jou aan huis. Kijk snel of we bij jou langskomen en maak een afspraak.
Wij stellen het enorm op prijs als je wilt kijken of de zakken nog in de kledingcontainer passen. Zit de container vol? Dan kan je de volle kledingcontainer hier melden. Wij zullen ons best doen om zo snel mogelijk de kledingcontainer te (laten) legen. Kijk hier voor een andere locatie om jouw kleding te doneren.
De opbrengst die wij uit de textielinzameling en -hergebruik halen, stelt ons in staat om ons werk te doen en onze visie waar te maken: bijdragen aan een circulaire textielketen, mensen in nood helpen, mooie en betaalbare kleding aanbieden voor elke portemonnee en werkgelegenheid creëren voor mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt.
Een overzicht van al onze ReShare Stores vind je hier.
Je kan ons mailen over het incident. Wij controleren dan of de betreffende container al is geledigd.
Zo ja: dan is de donatie helaas niet meer terug te halen.
Zo nee: dan gelden de volgende regels.
a. Indien het gaat om kleding of textiel is het helaas niet mogelijk om dit terug te halen.
b. Indien het om een telefoon, paspoort, autosleutels of andere waardevolle spullen gaat, zullen wij proberen de donatie terug te halen. Hiervoor rekenen wij een bijdrage aan onkosten van €35 voor het op straat legen van de containers. Je kan dan ter plekke zoeken naar het verloren item en handmatig de zakken weer terug in de container doen. Dit kost veel tijd en dus geld. Daarnaast kan de kleding nat/vies worden doordat het op de grond terecht komt, daar kunnen ook weer extra kosten uit voortkomen doordat de kwaliteit van de kleding aangetast wordt.
c. Indien hetgeen wat je terug wilt halen toch niet in de container blijkt te zitten bij het leeghalen van de container brengen wij €75 in rekening.
LET OP! De genoemde bedragen worden altijd in rekening gebracht.
Ga je hiermee akkoord? Geef dit dan expliciet aan via het contactformulier en vermeld daarbij wat je precies terug wilt hebben, wanneer de verkeerde donatie is gedaan, op welke locatie dit is gedaan en uw NAW-gegevens. Wij doen ons best, maar vragen ook jouw begrip dat het helaas niet altijd mogelijk is.
